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Formations

Prestations de services

Informations pratiques

 

Satisfaction client

Pour mesurer votre niveau de satisfaction et s’assurer de la qualité des formations que nous dispensons, nous évaluons chacune de nos formations.

Questionnaire d’évaluation à chaud


En fin de chaque stage, les stagiaires remplissent un questionnaire informatique pour évaluer la qualité de la formation (Conditions pédagogiques, Compétences et pédagogies des formateurs…) selon plusieurs niveaux de satisfaction :

  • Pas du tout
  • Partiellement
  • Dans l’ensemble
  • Complétement

L’ensemble de vos observations, critiques ou suggestions nous permettent d’adapter et d’améliorer nos prestations.

Questionnaire d’évaluation à froid auprès des entreprises


Après quelques mois, un questionnaire est adressé au prescripteur de la formation (responsable formation, DRH, responsable de l’entreprise) afin de connaître l’impact de l’action et d’apprécier la mise en pratique des formations.

 

Toujours à votre écoute


Vous avez rencontré une difficulté particulière ou vous avez exprimé une insatisfaction ?
Dans ce cas, nous vous vous recontactons afin de trouver ensemble une solution répondant à vos attentes.

 

Indice de satisfaction sur l’année 2019 (toutes formations)

 

 

 

Indice de satisfaction sur l’année 2019 (par logiciel)

 

 

Illustrator Pas du tout Partiellement Dans l'ensemble Complétement
Conditions pédagogiques 0 % 0 % 11,1% 88,9 %
Pédagogie des animateurs 0 % 0 % 0 % 100 %
Compétences des animateurs 0 % 0 % 0 % 100 %

 

Photoshop Pas du tout Partiellement Dans l'ensemble Complétement
Conditions pédagogiques 0 % 0 % 3,2 % 96,8 %
Pédagogie des animateurs 0 % 0 % 0 % 100 %
Compétences des animateurs 0 % 0 % 0 % 100 %

 

Indesign Pas du tout Partiellement Dans l'ensemble Complétement
Conditions pédagogiques 0 % 0 % 0 % 100 %
Pédagogie des animateurs 0 % 0 % 0 % 100 %
Compétences des animateurs 0 % 0 % 0 % 100 %

 

Outlook Pas du tout Partiellement Dans l'ensemble Complétement
Conditions pédagogiques 0 % 0 % 50 % 50 %
Pédagogie des animateurs 0 % 0 % 0 % 100 %
Compétences des animateurs 0 % 0 % 0 % 100 %

 

Powerpoint Pas du tout Partiellement Dans l'ensemble Complétement
Conditions pédagogiques 0 % 0 % 14,3 % 85,7 %
Pédagogie des animateurs 0 % 0 % 7,1 % 92,9 %
Compétences des animateurs 0 % 0 % 7,1 % 92,9 %

 

Access Pas du tout Partiellement Dans l'ensemble Complétement
Conditions pédagogiques 0 % 0 % 0 % 100 %
Pédagogie des animateurs 0 % 0 % 0 % 100 %
Compétences des animateurs 0 % 0 % 0 % 100 %

 

Excel Pas du tout Partiellement Dans l'ensemble Complétement
Conditions pédagogiques 0 % 0 % 5,8 % 94,2 %
Pédagogie des animateurs 0 % 0 % 2,3 % 97,7 %
Compétences des animateurs 0 % 0 % 1,2 % 98,8 %

 

Word Pas du tout Partiellement Dans l'ensemble Complétement
Conditions pédagogiques 0 % 0 % 0 % 100 %
Pédagogie des animateurs 0 % 0 % 0 % 100 %
Compétences des animateurs 0 % 0 % 0 % 100 %

 

Certification TOSA dans le cadre du CPF (2019)

 

Cinq niveaux de certification pour chaque logiciel :
initial, basique, opérationnel, avancé, expert.
Score du candidat contrôlable en ligne.

 

Niveau Score Description

Initial

1 à 350

points

Le candidat a une connaissance limitée des fonctionnalités de base du logiciel et ne peut pas correctement l'utiliser

Basique

350 à 550

points

Le candidat sait utiliser les fonctionnalités de base du logiciel et peut réaliser des tâches simples

Opérationnel

550 à 725

points

Le candidat connaît les principales fonctionnalités du logiciel et parvient à ses fins

Avancé

725 à 875

points

Le candidat dispose d'une très bonne maîtrise du logiciel, y compris dans ses fonctionnalités avancées. Sa productivité est excellente

Expert

875 à 1000

points

Le candidat dispose d'une connaissance complète de l'ensemble des fonctionnalités du logiciel. Il connaît les différentes méthodes pour réaliser une tâche. Sa productivité est optimale

 

 

Bilans de compétences

Depuis 2002, le CRIR est un aussi un centre de bilan de compétences agréé par le FONGECIF, l’AFDAS, OPCA2, UNIFAF et UNIFORMATION.

 

Consultez le site :

www.bilan-de-competences-17.fr

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